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Diagnostic marketing : définition
Le diagnostic marketing est l'action d'analyser des informations concernant l'évolution d'une entreprise, le diagnostic évalue notamment la position de l'entreprise ainsi que ses produits dans les différents marchés relatifs.
Cette analyse est donc une étude qui compare les forces et les faiblesses d'une société/entreprise ainsi que les opportunités et les risques à son activité. Dans cette analyse, le diagnostic marketing utilise des matrices, par exemple, la matrice SWOT.
Diagnostic marketing : les matrices
Il existe un grand nombre de matrices qui sont utilisées pour établir un diagnostic marketing :
La matrice SWOT
Elle permet de faire une étude simultanément une étude interne et externe à l'entreprise. Pour cela, elle analyse :
- Les forces internes de l'entreprise ;
- Les faiblesses internes de l'entreprise ;
- Les opportunités externes à l'entreprise ;
- Les menaces externes à l'entreprise.
La matrice Pest(EL)
Elle représente une analyse globale d'une entreprise en évaluant le lien de l'entreprise avec :
- L'aspect politique ;
- L'aspect économique ;
- L'aspect socio-culturel ;
- L'aspect technologique ;
- L'aspect écologique ;
- L'aspect légal.
La matrice ANSOFF
Cette matrice permet d'utiliser des produits actuels d'en faire le croisement avec les nouveaux marchés, pour l'établissement de meilleures stratégies.
La matrice Mc Kinsey
Cette matrice se base sur deux points : les facteurs affectant le marché (externe) et les facteurs affectant la concurrence (internes). Cette matrice est composée de neuf cases et d'une échelle de notation distincte.
La matrice PORTER
Avec cette matrice, on analyse cinq forces influençant de manière directe les produits de substitution qui risquent de remplacer le produit déjà sur le marché, mais aussi les facteurs influençant la négociation avec les fournisseurs et la clientèle ainsi que les risques liés au marché et la concurrence intersectorielle. Le but de cette matrice, est d'analyser et d'évaluer les facteurs externes influents sur l'entreprise.
La matrice BCG
Son rôle est de repérer les domaines d'activités stratégiques à un moment clé de l'entreprise. Pour cela, elle croise deux éléments : le premier représente la croissance du secteur d'activité et le deuxième représente la part de marché de l'entreprise/produit en le comparant avec le leader du marché actuel.
La matrice ADL
Cette matrice ressemble à celle de Kinsey et BCG, mais est plus élaborée.
La matrice du cycle de vie d'un produit
Elle analyse le succès du produit depuis sa lancée jusqu'à sa mise en place sur le marché.
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